Política de reembolso

1. Introduction Notre boutique en ligne s'engage à respecter la confidentialité et la protection des données de nos clients conformément au RGPD. Cette politique de retour explique comment nous traitons les retours de produits tout en assurant la protection de vos données personnelles.

2. Droit de Rétractation Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours sans donner de raison. Ce délai expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers désigné par vous, prenez physiquement possession du bien.

3. Conditions de Retour Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de rétractation de ce contrat par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un courriel).

4. Effets de la Rétractation Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.

5. Retour des Biens Vous devrez renvoyer ou rendre les biens, à nos frais, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après que vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat.

6. Protection des Données Personnelles Dans le cadre des retours de produits, nous pourrions avoir besoin de traiter certaines de vos données personnelles (par exemple, votre nom, adresse, détails de commande). Nous traiterons ces informations conformément à notre Politique de Confidentialité et au RGPD.

7. Modifications de la Politique de Retour Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de retour à tout moment, en conformité avec les lois et règlements en vigueur.